Topluluk Kuralları

Üreten Eller; güvenli, saygılı ve adil bir pazar yeri olması için bazı kurallara sahiptir. Aşağıdaki ihlaller ilan kaldırma, hesap kısıtlama veya kapatma gibi yaptırımlara yol açabilir.

1) Saygı ve Davranış

• Hakaret, nefret söylemi, ayrımcı ifadeler ve taciz yasaktır.
• Spam, istenmeyen reklam ve manipülatif davranışlar yasaktır.
• Kişisel verileri izinsiz paylaşmak yasaktır.

2) Adil Ticaret

• İlan bilgileri doğru ve eksiksiz olmalı; fiyat/teslim/iade net yazılmalı.
• Yanıltıcı görsel, sahte yorum/puan ve aldatıcı etiketler yasaktır.
• Teslimat sürelerine uyulmalı; gecikmeler şeffaf şekilde bildirilmelidir.

3) Mesajlaşma ve Sipariş Sonrası

• Sipariş sonrası mesajlar yalnızca ürün/sipariş içindir.
• Küfür, tehdit, pazarlık dışı baskı yasaktır.
• Kişisel iletişim ve ödeme kanallarına yönlendirme yasaktır (platform dışı tahsilat yok).

4) Değerlendirme ve Yorum

• Yorumlar dürüst, deneyime dayalı ve saygılı olmalıdır.
• Karalama amaçlı organize yorum/puan manipülasyonu yasaktır.
• Satıcılar kendi ürünlerine yorum yazamaz; çıkar çatışması olamaz.

5) İçerik ve Fikri Haklar

• Telif/marka ihlallerine izin verilmez; izinsiz logo/fotoğraf kullanmayın.
• Yasaklı ürünler ve mevzuata aykırı iddialar paylaşılamaz.
• Uygunsuz içerikleri şikayet butonuyla bildirin.

6) Satıcı Standartları

• Zamanında üretim/teslim, özenli paketleme.
• Mesaj ve uyuşmazlıklara 48 saat içinde dönüş.
• İade/cayma taleplerinde mevzuata uygun hareket.

7) Alıcı Sorumlulukları

• Adres ve iletişim bilgilerini doğru girin; teslim anında hazır olun.
• Ürünle ilgili sorunlarda öncelikle satıcıyla çözüm arayın.
• Haksız cayma/istismar ve kötü niyetli iade yasaktır.

8) Yaptırımlar ve İtiraz

• İhlalde içerik kaldırma, uyarı, geçici/permanent hesap kapatma uygulanabilir.
• Yanlış yaptırım iddiası için destek kanalından itiraz edebilirsiniz.
• Yasal zorunluluklarda resmi mercilerle iş birliği yapılır.

9) Şikayet ve Destek

• E-posta: uretenellertr@gmail.com
• WhatsApp: 0507279143
• Adres: Gümüşyaka Mah., Rahmi Sok., No: 27A, Silivri / İstanbul, 34588

Hızlı Geçiş: Yasaklı Ürünler • Kullanım Şartları • Gizlilik