Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük: 06.10.2025 — ureteneller.com

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ureteneller.com üzerinden verilen siparişler için alıcı ile satıcı arasında kurulmuştur. Üreten Eller, 6563 sayılı kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır.

1) Taraflar

Alıcı: Platformda siparişi oluşturan kişi/kuruluş. Kayıt esnasında sağlanan bilgiler esas alınır.
Satıcı: İlan oluşturan ve ürünü/hizmeti sunan kişi/kuruluş.
Aracı: Üreten Eller (şahıs işletmesi) — alan adı: ureteneller.com; E-posta: uretenellertr@gmail.com; Adres: Gümüşyaka Mah., Rahmi Sok., No: 27A, Silivri/İstanbul, 34588; Tel/WhatsApp: 0507279143.

2) Konu ve Kapsam

Alıcı tarafından elektronik ortamda siparişi verilen ürün/ürünlerin nitelikleri, satış bedeli, ödeme, teslimat ve cayma/iade koşulları bu Sözleşmenin konusudur.

3) Ürün/Bedel/Ödeme

Ürün/bedel bilgileri, sipariş özetinde ve satıcının ilan sayfasında yer alır.
Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşları (ör. PayTR/iyzico) aracılığıyla tahsil edilir ve teslim onayına kadar bloke edilir.
Alıcı; vergiler, kargo, ek ücretleri sipariş ekranında görür ve onaylar.

4) Teslimat

Teslimat adresi alıcı tarafından belirtilir. Tedarik ve kargo süresi ilanda/özet sayfasında açıklanır.
Teslimat gecikmesi veya imkânsızlık halinde alıcı bilgilendirilir; talep hâlinde bedel iadesi yapılır.
Kırılma/hasar şüphesinde tutanak tutulması ve görsel kanıtların saklanması önerilir.

5) Cayma Hakkı

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayabilir.
İstisnalar: Kişiye özel üretim, çabuk bozulabilen ürünler, hijyen gerektiren ambalajı açılmış ürünler vb.
Cayma halinde ürün iade edilmeli; iade kargo bedeli mevzuat ve ilandaki şartlara göre belirlenir.

6) İade ve Bedel İadesi

İade kabul edildiğinde bedel, ödeme sırasında kullanılan yönteme ödeme kuruluşu aracılığıyla iade edilir.
İade süresi; kargonun satıcıya ulaşması ve uygunluğun teyidi sonrası başlar.
Ayıplı ürün hallerinde masraflar satıcıya aittir.

7) Ayıplı Mal / Uygunsuzluk

Ürün ilandaki temel niteliklere uygun değilse alıcı; bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarını talep edebilir.
Satıcı; talebe makul süre içinde yanıt verir.

8) İletişim ve Kayıtlar

Taraflar arasındaki mesajlar, bildirimler ve onaylar platform içi mesajlaşma ve e-posta üzerinden yürütülür.
Uyuşmazlıklarda sistem kayıtları esas alınabilir.

9) Ücretler ve Komisyon

Üreten Eller satıştan doğrudan komisyon almayabilir; vitrin/premium ve reklam gibi hizmetlerden ücret talep edebilir. Ödeme kuruluşu ücretleri ayrıca uygulanabilir.

10) Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve/veya Mahkemeleri; diğer hallerde İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

11) Yürürlük ve Kabul

Siparişi onaylayan alıcı, Sözleşme koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda saklanır ve talep edilirse paylaşılabilir.

Hızlı Geçiş: Teslimat & İade • Çerez Politikası • KVKK